INFORMATION IMPORTANTE SUR LA DISPONIBILITÉ DES PIÈCES

Transparence et honnêteté

Conformément à la nouvelle réglementation québécoise (Loi sur la protection du consommateur, article 39), nous vous informons que :

La disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation et des informations techniques est gérée directement par les manufacturiers automobiles et leurs réseaux. Les concessionnaires membres du Groupe Olivier, comme tous les concessionnaires indépendants du Québec, ne peuvent garantir de manière absolue cette disponibilité, celle-ci dépendant de facteurs externes à notre contrôle.

Ce que cela signifie concrètement :

• Les pièces sont généralement disponibles via le réseau du manufacturier
• Les délais peuvent varier selon le modèle et l'année de votre véhicule
• Nous vous accompagnons pour identifier les meilleures options disponibles
• Des alternatives de qualité peuvent souvent être proposées

NOTRE ENGAGEMENT

Même si nous ne contrôlons pas directement la chaîne d'approvisionnement, nous nous engageons à :

• Vous accompagner dans la recherche de solutions
• Utiliser notre réseau étendu pour localiser les pièces nécessaires
• Vous proposer des alternatives de qualité équivalente lorsque possible
• Vous tenir informé de façon transparente sur les délais et options
• Faciliter vos démarches auprès des manufacturiers

VOS OPTIONS ET RESSOURCES

Garanties manufacturier : Consultez directement le site web de votre manufacturier pour connaître leurs engagements spécifiques concernant les pièces et services.

Notre équipe conseil : Nos spécialistes sont là pour vous orienter vers les meilleures ressources et solutions adaptées à votre situation.

Réseau de partenaires : Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour maximiser vos options.

RECONNAISSANCE ET ACCEPTATION

En procédant à l'achat d'un véhicule auprès du Groupe Olivier ou de l'un de ses concessionnaires, vous confirmez avoir pris connaissance de cette information importante concernant la disponibilité des pièces et services, laquelle ne peut être garantie de manière absolue par notre groupe, mais relève des manufacturiers et de leurs réseaux de distribution.

NOTRE RÉSEAU À VOTRE SERVICE

► 21 concessionnaires à travers le Québec pour vous servir ► 38 spécialistes dédiés à votre satisfaction

► Partenariats solides avec un vaste réseau de fournisseurs ► Expertise reconnue pour trouver les meilleures solutions d'entretien

MENTIONS LÉGALES

Cette information est fournie conformément à l'article 39 de la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, chapitre P-40.1) et aux dispositions du Règlement d'application de la Loi sur la protection du consommateur (articles 79.18 et 79.19), tels que modifiés par la Loi protégeant les consommateurs contre l'obsolescence programmée et favorisant la durabilité, la réparabilité et l'entretien des biens (Loi 29).

Document en vigueur depuis le 5 octobre 2025 Version 1.0